A Rowenta kiváló minőségű lapos vasalók sorozatát gyártja, amelyek sokéves szolgáltatást nyújtanak. Ha azonban valami baj történik, a társaságnak egyszerű eljárás van a vas javítására, és fontos, hogy kövesse a Rowenta eljárását. Ha a vasalót javításra bárhová viszi, a hivatalos Rowenta szervizközpont kivételével, a garancia megszűnik.
A vasat egy erős dobozba csomagolva szállíthatja a Rowenta szervizközpontba.1. lépés
Határozza meg, hogy vasalójára jótállás vonatkozik-e. A Rowenta termékekre a vásárlás dátumától számított egy évig érvényes a gyártás és az anyaghibák. A Rowenta ingyenesen kijavítja vagy kicseréli a hibás terméket.
2. lépés
Keresse meg a legközelebbi szervizközpontot. A Rowentának számos szolgáltató központja van az egész országban:
Arkansas Vanness, Inc. 11121 Rodney Parham Rd., Suite 32B Little Rock, AR 72212 501-666-0668
California CES Concord (Észak-CA) 1170-G Burnett Ave. Concord, CA 94520 925-827-1011
CES Covina (Dél-Kalifornia) 612 S. Shoppers Lane Covina, CA 91723 949-586-9479
Colorado Nelson Appliance 1220 E. Filmore St. Colorado Springs, CO 80907 719-635-1928
Florida Southern Electric 510 N. Paramore Ave. Orlando, FL 32801. 407-841-8824
Maryland Waters Appliance 216 E. Diamond Ave. Gaithersburg, MD 20877 301-258-7500
New York turnpike készülék 3495A Lawson Blvd. Oceanside, NY 11572 516-486-5700
Washington akciós kis készülék 1500, 145. hely, SE Bellevue, WA 98007 425-643-9806
3. lépés
Csomagolja be a vasalót a szállításhoz, az eredeti csomagolóanyagok felhasználásával, ha még vannak ilyenek, mint belső doboz. Használjon legalább három hüvelykkel nagyobb külső dobozt, mint a belső doboz mindkét oldalán. Csomagoló földimogyoróval vagy gyűrött újsággal töltse ki a belső és a külső dobozok közötti helyet. Adjon hozzá egy megjegyzést, amely ismerteti a problémát. Adja meg nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét.
4. lépés
Szállítsa a terméket a szervizközpontba. Ha a probléma hibája, és a vasaló továbbra is garancia alatt áll, a Rowenta javítja és visszaküldi a terméket. Ha a termékre már nem vonatkozik garancia, a Rowenta felveszi Önnel a kapcsolatot a javítás becslésével.
